1. Combien de langues votre agence de traduction propose-t-elle?
Interna Translations réalise des traductions dans une cinquantaine de langues.
2. Travaillez-vous aussi avec des traducteurs et traductrices en dehors de l’Europe?
Oui. Nous travaillons par exemple avec des professionnels aux États-Unis. C’est particulièrement important pour les clients qui font traduire leurs textes pour le marché américain. Pour les langues asiatiques, en revanche, nous travaillons exclusivement avec des traducteurs et traductrices implantés en Europe.
3. Interna Translations est-elle une agence de traduction en ligne?
Non. Notre siège se trouve à Zurich. Il est facilement accessible pour les clients qui souhaitent nous rencontrer. Nous travaillons en étroite collaboration avec une équipe fixe de traducteurs et traductrices indépendants, essentiellement par e-mail. Aujourd’hui, l’e-mail est également notre principal moyen de communication avec nos clients.
4. La cohérence de la terminologie est-elle un aspect primordial pour vous?
Oui, nous attachons beaucoup d’importance à l’utilisation d’une terminologie homogène. Il s’agit d’un facteur de qualité essentiel. Pour garantir la cohérence des contenus, nous utilisons des mémoires de traduction et des glossaires propres à chaque client. De plus, nous confions toujours les missions d’un même client aux mêmes traducteurs.
5. Dans votre agence de traduction, mes données sont-elles traitées dans le respect de la confidentialité?
Absolument. Les données de nos clients sont traitées dans la confidentialité la plus stricte.
6. Comment faire pour passer une commande de traduction?
Il suffit de nous adresser votre demande par e-mail: envoyez-nous le texte à traduire en pièce jointe, en nous indiquant la combinaison de langues et le délai de livraison souhaité. Nous vous répondrons sous une heure.
7. Dans quels délais vais-je recevoir ma traduction?
Les délais dépendent du volume et de la complexité de la traduction. En règle générale, il faut compter entre 2 et 14 jours. Pour les clients réguliers dont nous connaissons bien l’activité et la terminologie, nous pouvons réaliser des traductions express en quelques heures.
8. Combien de temps faut-il pour obtenir un devis? Ce service est-il payant?
Dans la plupart des cas, vous recevez notre devis sous une heure. Gratuitement, bien entendu.
9. Combien coûte une traduction?
Les prix varient selon la longueur, la combinaison de langues, le domaine et l’urgence de la traduction.
10. Ma traduction doit-elle avoir une longueur minimale?
Non.
11. Qu’est-ce qu’une traduction express?
C’est une commande urgente qui doit être exécutée en quelques heures. Selon le volume de texte et le travail nécessaire, nous appliquons alors une majoration de tarif.